Aide/FAQ
Que dois-je faire à mon retour dans mon pays d’origine ?
Une fois votre voyage terminé, vous pouvez facilement revenir à votre réseau mobile habituel. Voici comment :
📱 Étapes à suivre :
- **Repassez sur votre SIM principale pour les données mobiles**Allez dans les réglages de votre téléphone et sélectionnez votre carte SIM habituelle comme ligne préférée pour les données mobiles.\
- **Rétablissez la sélection automatique du réseau**Si vous avez activé la sélection manuelle d’un réseau pendant votre voyage, repassez en mode recherche automatique dans les paramètres de l’eSIM GoMoWorld.\
- **Désactivez l’eSIM GoMoWorld (optionnel)**Vous n’avez pas besoin de la supprimer ! Vous pouvez simplement la désactiver temporairement dans les réglages de votre appareil en attendant votre prochain voyage. Il vous suffira d’acheter un nouveau forfait depuis l’app.\
💡 Astuce :
Si vous avez du mal à repasser sur votre ligne principale :
Redémarrez votre téléphone
Ou activez puis désactivez brièvement le mode avion pour réinitialiser la connexion réseau
Comment activer les données à l'étranger sur Android (Google Pixel et Oppo) ?
Comment activer les données à l'étranger sur iOS (iPhone) ?
Comment activer les données à l'étranger sur Android (Samsung, Motorola, …) ?
Comment installer une eSIM GoMoWorld sur Android (Samsung, Motorola, etc.) ?
Comment installer une eSIM GoMoWorld sur iPhone (iOS) ?
Faut-il une connexion internet pour installer son eSIM ?
Puis-je réutiliser mon eSIM GoMoWorld pour de futurs voyages ?
Puis-je utiliser les données mobiles et le partage de connexion avec GoMoWorld ?
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Quand commence mon plan GoMoWorld ?
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- **Repassez sur votre SIM principale pour les données mobiles**Allez dans les réglages de votre téléphone et sélectionnez votre carte SIM habituelle comme ligne préférée pour les données mobiles.\
- **Rétablissez la sélection automatique du réseau**Si vous avez activé la sélection manuelle d’un réseau pendant votre voyage, repassez en mode recherche automatique dans les paramètres de l’eSIM GoMoWorld.\
- **Désactivez l’eSIM GoMoWorld (optionnel)**Vous n’avez pas besoin de la supprimer ! Vous pouvez simplement la désactiver temporairement dans les réglages de votre appareil en attendant votre prochain voyage. Il vous suffira d’acheter un nouveau forfait depuis l’app.\
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