Aide/FAQ
Comment acheter et activer un plan ?
Acheter un plan GoMoWorld est rapide et simple :
- Rendez-vous sur le site GoMoWorld ou ouvrez l’application.
- Parcourez les plans disponibles et choisissez celui qui correspond à vos besoins (volume de data, durée, destinations).
- Passez à l’achat.
- Créez un compte ou connectez-vous avec vos identifiants GoMoWorld.
- Finalisez le paiement en toute sécurité.
Que se passe-t-il après l’achat ?
Vous pouvez installer votre eSIM immédiatement depuis l’écran d’accueil de l’app GoMoWorld — votre plan ne commence pas tant que vous ne l’avez pas activé.
Comment activer votre plan ?
- Installez votre eSIM via l’app.
- Une fois à l’étranger et prêt à utiliser vos données, ouvrez l’app et touchez “Démarrer”.
- L’activation démarre la période de validité et connecte votre téléphone au réseau local.
🛈 Attention :
- Installer l’eSIM ne suffit pas à démarrer votre plan — seule l’activation le fait.
💡 Astuce : programmez votre plan à l'avance Vous pouvez également programmer le démarrage automatique de votre plan à une date, une heure et un fuseau horaire précis — sans avoir besoin d'une connexion internet au moment de l'activation. Idéal si vous souhaitez tout configurer avant d'embarquer et être connecté dès l'atterrissage
- Utilisez le même compte pour l’achat, l’installation et l’activation.
- Si vous avez acheté sur le site, n’oubliez pas de télécharger l’app et de vous connecter avec les mêmes identifiants pour installer votre eSIM.
Puis-je acheter un forfait depuis l’étranger / en voyage ?
Comment acheter et activer un plan ?
Puis-je modifier ou annuler une programmation de plan ?
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
Combien de data ai-je besoin pour mon voyage ?
Que se passe-t-il si je supprime mon eSIM avant le démarrage programmé de mon plan ?
Comment télécharger et installer l’app GoMoWorld ?
Puis-je utiliser ma eSIM GoMoWorld et ma carte SIM habituelle en même temps ?
Comment créer un compte ?
Comment installer une eSIM sur un appareil Google Pixel ? (Android)
Combien d’eSIM puis-je installer sur mon téléphone ?
Quels sont les téléphones compatibles avec l'eSIM de GoMoWorld ?
Comment me connecter à mon compte ?
Puis-je utiliser GoMoWorld sur plusieurs appareils ?
Puis-je installer mon eSIM avec un QR code ?
Dois-je retirer ma carte SIM physique pour utiliser GoMoWorld ?
Mon opérateur va-t-il me facturer si je passe des appels ou reçois des SMS en utilisant GoMoWorld ?
Puis-je programmer le démarrage de mon plan à une date et heure précises ?
Comment utiliser un code promo ?
J’ai acheté un plan sur le site, dois-je télécharger l’app ?
Puis-je utiliser GoMoWorld avec un téléphone bloqué ?
Qu'est-ce que GoMoWorld et comment ça fonctionne ?
Est-ce que WhatsApp, iMessage et FaceTime fonctionnent avec GoMoWorld ?
Quand puis-je installer mon eSIM ?
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Acheter un plan GoMoWorld est rapide et simple :
- Rendez-vous sur le site GoMoWorld ou ouvrez l’application.
- Parcourez les plans disponibles et choisissez celui qui correspond à vos besoins (volume de data, durée, destinations).
- Passez à l’achat.
- Créez un compte ou connectez-vous avec vos identifiants GoMoWorld.
- Finalisez le paiement en toute sécurité.
Que se passe-t-il après l’achat ?
Vous pouvez installer votre eSIM immédiatement depuis l’écran d’accueil de l’app GoMoWorld — votre plan ne commence pas tant que vous ne l’avez pas activé.
Comment activer votre plan ?
- Installez votre eSIM via l’app.
- Une fois à l’étranger et prêt à utiliser vos données, ouvrez l’app et touchez “Démarrer”.
- L’activation démarre la période de validité et connecte votre téléphone au réseau local.
🛈 Attention :
- Installer l’eSIM ne suffit pas à démarrer votre plan — seule l’activation le fait.
💡 Astuce : programmez votre plan à l'avance Vous pouvez également programmer le démarrage automatique de votre plan à une date, une heure et un fuseau horaire précis — sans avoir besoin d'une connexion internet au moment de l'activation. Idéal si vous souhaitez tout configurer avant d'embarquer et être connecté dès l'atterrissage
- Utilisez le même compte pour l’achat, l’installation et l’activation.
- Si vous avez acheté sur le site, n’oubliez pas de télécharger l’app et de vous connecter avec les mêmes identifiants pour installer votre eSIM.
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